Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių įsigijimo elektroninėje parduotuvėje www.soliducosmetics.com  sąlygas.

 

1.2. Elektroninę parduotuvę administruoja:

Shapemetics, UAB

El. paštas – hello@soliducosmetics.com

 

1.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka.

1.4. Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas apmoka užsakymą ir gauna užsakymo patvirtinimą elektroniniu paštu.

2. Prekės ir jų savybės

2.1. Kiekvienos prekės pagrindinės savybės nurodomos prekės aprašyme.

2.2. Pardavėjas deda pastangas, kad prekės būtų aprašytos tiksliai ir išsamiai.

2.3. Prekių spalva ar išvaizda gali nežymiai skirtis, nes prekės yra rankų darbo bei dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano nustatymų.

 

3. Kainos ir apmokėjimas

3.1. Visos kainos nurodomos eurais ir su įskaičiuotu PVM.

3.2. Pristatymo išlaidos nurodomos prieš apmokant užsakymą.

 

3.3. Pirkėjas gali atsiskaityti šiais būdais:

 

elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele, Paypal bei kitais elektroninėje parduotuvėje nurodytais būdais.

 

4. Pristatymas

4.1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje ir kitose elektroninėje parduotuvėje nurodytose šalyse.

4.2. Užsakymo išsiuntimo terminas yra 1-14 darbo dienų. Prekių siuntimo laikas priklauso nuo kurjerių.

4.3. Prekių atsiėmimo ir pristatymo informaciją klientas gauna iš kurjerio.

4.4. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui nuo prekės perdavimo momento.

 

5. TEISĖ ATSISAKYTI NUOTOLINĖS SUTARTIES

5.1. Teisė atsisakyti sutarties

5.1.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.

5.1.2. Terminas laikomas nepraleistu, jeigu vartotojas iki 14 dienų termino pabaigos išsiunčia pranešimą apie sutarties atsisakymą el. paštu hello@soliducosmetics.com

5.2. Prekių grąžinimo tvarka

5.2.1. Vartotojas privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiųsti prekes Pardavėjui.

5.2.2. Vartotojas padengia tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama netinkamos kokybės prekė.

5.2.3. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, su nepažeista apsaugine etikete, originalioje pakuotėje.

5.2.4. Jeigu prekės apsauginė etiketė yra pažeista, nuplėšta ar kitaip sugadinta, laikoma, kad prekė buvo išpakuota.

5.3. Pinigų grąžinimas

5.3.1. Pardavėjas grąžina vartotojui visas jo sumokėtas sumas, įskaitant standartines pristatymo išlaidas, nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo vartotojo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.

5.3.2. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol gauna grąžintas prekes arba kol vartotojas pateikia įrodymą, kad prekės išsiųstos, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

5.3.3. Jeigu vartotojas pasirinko kitą nei pigiausią Pardavėjo siūlomą standartinį pristatymo būdą, papildomos išlaidos nėra grąžinamos.

 

5.3.4. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo vartotojas atsiskaitė, išskyrus atvejus, kai toks grąžinimo būdas objektyviai negalimas arba vartotojas aiškiai sutinka su kitu grąžinimo būdu. Tokiu atveju pinigai grąžinami kitu šalių suderintu būdu, vartotojui nepatiriant jokių papildomų išlaidų.

 

6. NETINKAMOS KOKYBĖS PREKĖS (KOSMETIKOS GAMINIAI)

6.1.1. Pardavėjas atsako už tai, kad kosmetikos prekės pristatymo momentu atitiktų pirkimo–pardavimo sutarties sąlygas, būtų saugios naudoti ir atitiktų teisės aktų reikalavimus.

6.1.2. Prekė laikoma netinkamos kokybės, jeigu ji:

turi gamybos trūkumų,

yra užteršta,

yra pasibaigusio galiojimo termino,

neatitinka aprašyme nurodytų savybių,

negali būti naudojama pagal įprastą paskirtį.

6.1.3. Individuali vartotojo reakcija į kosmetikos gaminį (pvz., odos jautrumas ar alerginė reakcija), kai produktas atitinka saugos ir sudėties reikalavimus, nelaikoma prekės trūkumu.

6.1.4. Pardavėjas neatsako už prekių savybių pasikeitimą ar pablogėjimą, jeigu tai atsirado dėl netinkamo laikymo, naudojimo ar saugojimo po pristatymo.

6.2. Reikalavimų pareiškimo terminas

6.2.1. Vartotojas turi teisę pareikšti reikalavimus dėl prekės neatitikties per 2 (dvejus) metus nuo prekės pristatymo dienos, jeigu prekės trūkumas egzistavo pristatymo momentu.

6.2.2. Kosmetikos gaminiams taikomi galiojimo terminai ir (ar) naudojimo po atidarymo terminai (PAO), nurodyti ant pakuotės.

6.2.3. Pardavėjas neatsako už prekių savybių pasikeitimą ar pablogėjimą, jeigu tai atsirado po pristatymo dėl:

pasibaigusio galiojimo termino,

naudojimo po rekomenduojamo naudojimo po atidarymo termino,

netinkamo laikymo,

netinkamo ar ne pagal paskirtį naudojimo.

6.3. Vartotojo teisės nustačius trūkumus

6.3.1. Nustačius, kad prekė neatitinka sutarties sąlygų, vartotojas turi teisę:

reikalauti pakeisti prekę,

 

reikalauti proporcingai sumažinti kainą,

nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.

6.3.2. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

7. Skundų nagrinėjimas

7.1. Pirkėjas gali pateikti skundą el. paštu hello@soliducosmetics.com

7.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybų būdu, vartotojas turi teisę kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą

A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius

El. p. tarnyba@vvtat.lt

Tel. +370 5 262 67 60

Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt

Skundą taip pat galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

 

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

8.2. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.